培训经理基本功企业培训落地八步法建议收

作为培训经理，你是否在苦恼以下问题：

1、管理者和员工业务繁忙，不愿参加培训，如何调动大家的积极性？

2、上完课就结束了，如何推动员工在工作中改变行为？

3、企业培训预算越来越难申请，好不容易申请到的培训预算该如何采购培训，确保输出让大家满意的价值？

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如果你困扰以上问题，表面上看跟外部环境有很大关系，但其实根本原因只有一个，那就是培训负责人对培训的认知是否足够深刻。

一些培训经理对培训的认知还是停留在“培训=上课”的浅层认知中，在这样的认知指导下，组织培训就是问业务部门需要什么样的课程，然后挑选机构请老师来上课，上完课就结束了，无法产出培训价值，大家越来越不愿意参加培训。如果不改变旧有的认知，遇到的种种培训问题还是会继续存在，始终得不到解决。

其实很多时候，问题为什么层出不穷，表面上是受外部环境制约，但根本原因是自己的认知层次不足以去解决现有的问题，如果不改变自己的认知，就是治标不治本，想要根治问题就是提升认知，跳出原有的思维，去学习新的思路和新的方法，习得新的能力。真正的高手是轻松高效解决问题，用得是巧力，并不像我们想象中地那么难，那么费力，更多是轻松简单地完成，如果一件事你做得很累，也没有效果，不是事情本身难，而是你的认知和方法是低效的，导致事情很难完成。

所以想解决培训不落地的种种问题，必须升级自己对培训的认知，掌握高效做好培训的方法，这是所有培训经理的基本功。

培训不等于上课，培训是通过线上和线下多种灵活的学习方式让员工学习新的心态、知识和技能、表现出高绩效行为，从而帮助业务解决问题，产出绩效价值。

如果真正理解了培训的内涵，再熟练掌握以下培训七步法，把每次培训做成一个闭环的项目，产出培训的绩效价值就变得很简单：

1、需求调研：和培训需求提出方一起完成培训需求的分析。具体步骤为：

①明确业务的目标，即业务最终想达成什么绩效目标？

②梳理业务的现状，即业务现存的问题有哪些？

③问题分析，对问题进行分类，明确哪些问题是可以通过培训解决的？

④提出建议，通过何种培训方式可以解决哪些问题。

很多培训负责人的需求调研没有和业务共同完成需求分析，而是调研他们需要什么课程，但实际上并不了解业务的目标和问题点，这样的培训从源头就错了，即使后续准备得再好，也无法帮助学员解决问题，最后学员评价是老师讲得不错，但却不愿意参加培训，因为对自己解决问题没有实质性的帮助。

2、课程开发：和讲师沟通需求，共同完成课程开发。具体步骤为：

①明确教学目标，即解决xx问题，引导改变xx心态，掌握xx知识和技能，应用xx行为，产出xx成果。

②收集教学素材，即围绕问题，收集学员的工作场景，编写成课堂案例。

③完成教学开发，即完成教学内容、教学流程、教学作业的完整设计。

专业的培训负责人一定会收集好学员的问题和案例，让讲师清楚教学目标，要求讲师进行课程的定制开发，而非请老师讲一些通用的知识，否则跟学员自己听听网课差别不大，学员满意度就不会高。

3、训前宣传：和学员沟通培训安排，让学员了解学习价值，按要求完成学习任务。具体步骤为：

①说明培训价值：告诉学员培训将帮助他们解决什么问题，创造什么价值，用价值吸引大家参与是最好的宣传方式。

②说明培训要求：告诉学员如果想获得培训的价值，需要完成哪些学习任务，直白地说只听课的培训对大家是没有价值的，我们的培训不是来听课的，让大家了解到，上课只是其中一个环节，更多是完成个人在岗实践的改变，只有用起来才能提升能力，产出结果。

专业的培训负责人会非常重视训前的宣传，会专门召开说明会，让大家了解价值和要求，而不仅仅是发布一个培训通知和海报。

4、集中培训：组织讲师和学员按培训日程，共同完成教学任务。具体步骤为：

①开场主持：介绍学习日程安排，营造轻松愉悦的学习氛围。

②中间控场：维护课堂纪律，做好课程协助。

③结尾仪式：总结课程，布置训后作业，为后续的行动跟踪做好宣传。

专业的培训负责人组织培训不会虎头蛇尾，会重视培训结尾的宣传，布置好训后实践作业，为后续行动跟踪做好铺垫。

5、行动跟踪：提醒学员完成实践作业，跟踪收集学员作业。具体步骤为：

①过程提醒：每周设置实践打卡，管控大家完成实践作业的进度。

②过程答疑：