培训进行到一半被叫停可能是你的课程方向不

开发一门课程，首先要确定方向，方向由谁定？课程开发中有三个非常重要的角色：客户、用户和老师。

举一个生活中的例子：孩子生病了，需要带孩子去看医生，这个时候医生就相当于“老师”；从医生的角度来看，孩子生病需要服药，所以孩子是“用户”；而掏钱的是孩子的家长，所以家长是“客户”。

延伸到企业培训中，谁是客户？谁是用户？

“用户”就是你要培训的学员，来上这个课的人；而“客户”就是培训负责人、部门主管或者相关企业高层的领导。

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兼顾客户和用户

我们的核心是以用户为中心，但是客户是掏钱的，同样要尊重客户意见。

▎案例：课程中调整主题

在一次广州的7D公开班上，学员Q老师讲了一个案例：

有一次我给一家企业上课，前期也做了调研和访谈，最后确定这次课程讲非人力资源经理的人力资源管理（非人）。

各个部门的主管参与，掌握一些用人、育人、留人的方式和方法。

这个课程一共是两天时间，第一天上午课程结束后，该公司王总请我吃饭，期间给我提了一个建议。

王总说：“Q老师，你的课程挺好，教大家如何管人，这也是我们公司需要的。

但是我认为我们公司最重要的是提升业绩，如何让这些主管带好他的团队，然后提高业绩，这才是我们最需要的。老师能不能把主题换一换？”

当时我不知道该怎么办，我是做人力资源出身的，压根不懂营销、销售，怎么提升业绩我是搞不懂的。

但是如果不听他的，他又是老大，这就很尴尬了。

还好当时他们的副总和我比较熟，副总也知道我的背景。

这个副总就跟老总讲：“王总，不好意思，我们的课程已经安排好了，学员资料也打印出来了，而且已经上了半天的课。

临时改变可能有点难度，要不这样子，下次我重新做一个计划，我们请另外一位老师专门讲营销的课。“

还好副总帮我救了一个场，不然的话就麻烦了。

相信很多老师遇到过这样的情况，很多培训经理也应该遇到过，组织的培训做到一半，领导不满意要求换掉。为什么会出现这样的问题？

很可能因为你只单方面