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培训是传授技能、培养下属的重要途径。

培训是人力资源六大模块之一，培训也是部门管理的内容之一。

如何做好培训，跟培训讲师有关系，跟培训系统有关系，也跟培训要点的掌握有关系。

想要组织好一次培训，我们需要掌握这六个要点：

第一，做好培训需求的调研，有针对性的进行培训

培训需求是培训工作的出发点。做好培训需求的调研，才能确保培训起到作用。

如何进行培训需求的调研，可以采用的方法很多，一般有四种主要方法：

1、问卷调查法；

2、访谈法；

3、观察法；

4、绩效结果分析法。

同时，做好培训需求的调研，还要做好以下几个要点：

1、要充分听取员工和管理者的意见；

2、要培养精品课程，引导员工选择与学习；

3、要根据实际的资源情况，合理配置培训计划；

4、既要考虑内部的资源，也要考虑外部的资源；

5、绩效结果的分析，既要重视待改进的员工，也要重视绩效卓越的员工的培训需求。

第二，做好培训的计划，合理制定培训方案

计划是执行的前奏。

好的计划才能指导工作的开展。培训计划对于培训管理工作同样很重要。

做好培训计划需要掌握这几个要点：

1、制定培训计划要考虑培训需求、课程资源、讲师资源、内部资源和外部资源等情况；

2、制定培训计划还要考虑到中高层、管理层对于培训的期待；

3、培训计划一般是以年为单位；

4、培训计划需要在年度计划的基础上，分解到各个部门、各个月份等；

5、培训计划要考虑到淡季和旺季的区分，尽量不影响到业务部门的正常工作。

第三，培训的组织－－如何做好培训前的准备工作

培训的组织工作可以分为三部分，分别为：培训前、培训中和培训后的管理。

其中培训前的准备工作，是决定培训成败的关键。

做好培训前的准备工作，要掌握5w1h的方法。

1、what，要明确培训的内容；

2、when，要确定要培训的时间，包括开始时间和结束时间；

3、where，确定好培训的地点；

4、whom，要明确培训的对象和培训讲师的安排；

5、why，要知道培训的目的是什么；

6、how，要做好培训实施方案的设计。

第四，培训的组织－－做好培训的开场工作

万事开头难，培训的开场，是一次培训的开头。

开场做的好不好，决定了接下来培训的效果。

我们需要掌握这几个培训开场的方法：

1、视频或者图片开场；

2、故事开场；

3、问题开场；

4、游戏开场；

5、数据调查开场；

6、直接开场。

第五，培训的组织－－如何做好控场的工作

控场是确保培训得以顺利开展的关键。

我们如何做好培训的控场工作呢，一般有这六个技巧：

1、通过提问来控场；

2、通过随堂测试来控场；

3、通过制度和奖惩来控场；

4、通过展示强力手腕来控场；

5、通过游戏互动来控场；

6、通过分组和PK的方法来控场。

第六，培训的组织－－如何做好培训的评估工作

培训的效果评估，是培训价值高低的证明。

培训效果评估一般采用柯氏四级评估法。

所谓柯氏四级评估法，是指从四个方面进行培训效果的评价：

1、学习反应。通过观察学员的反应来评估学习的感兴趣程度。

2、知识和技能的掌握。通过测试、访谈等方法测评学员对于知识和技能的掌握程度

3、短期行为的转变。通过观察的方法来评估学员短期内行为的转变。

4、长期的绩效变化。通过对比培训前后六个月的绩效变化来进行评估。

当然，做好培训也跟企业的重视程度、学员的参与程度有关系，只有把握培训的管理体系，从全流程和全局角度做好培训的每一个细节，才能真正的做好培训的工作。